Kebijakan Privasi

TWOMC Digital, sebuah perusahaan Indonesia, dengan kantor terdaftar dan kantor bisnis di Gedung Masindo, Lantai 3, Jl. Mampang Prapatan Raya No. 73A, Jakarta 12790, Indonesia (“TWOMC Digital”) menghormati privasi Anda dan menyediakan Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) agar Anda dapat memahami bagaimana kami menggunakan dan tidak menggunakan informasi yang Anda kirimkan saat mengakses dan menggunakan Aplikasi TWOMC Digital, mengakses dan menggunakan situs web, platform, layanan perangkat lunak, dan layanan terkait (selanjutnya disebut “Aplikasi”). Harap dicatat bahwa akses dan/atau pemutaran Aplikasi oleh Anda merupakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini serta Ketentuan Penggunaan kami.

JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN KEBIJAKAN PRIVASI INI, MOHON JANGAN MENGAKSES DAN/ATAU MENGGUNAKAN APLIKASI.

1. Definisi

“Peraturan Perundang-Undangan Perlindungan Data yang Berlaku” berarti peraturan perundang-undangan yang berlaku dari waktu ke waktu yang mengimplementasikan Arahan Uni Eropa 95/46/EC dan Arahan 2002/58/EC serta Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”) 2016/679 tanggal 27 April 2016 dan berlaku untuk Perjanjian ini serta semua peraturan perundang-undangan lain yang berlaku yang mungkin berlaku untuk pengalihan Data Pribadi.

“Data Pribadi” berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan Subjek Data; orang yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat didefinisikan, secara langsung maupun tidak langsung, terutama dengan mengacu pada pengenal seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengenal daring, atau satu atau lebih faktor khusus yang berkaitan dengan identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial orang tersebut. Data kontak dan Data Layanan merupakan Data Pribadi.

“Data Kontak” berarti nama, nomor telepon, alamat email, dan detail keuangan tertentu yang tersimpan dalam sistem komersial untuk menjalankan manajemen hubungan dan transaksi penagihan Para Pihak;

“Pengendali”, “Subjek Data”, “Data Pribadi”, “Proses/Pemrosesan”, dan “Pemroses”, memiliki arti yang sama sebagaimana dalam Arahan Uni Eropa 95/46/EC atau Peraturan Perlindungan Data Umum 2016/679 tanggal 27 April 2016.

“Data Layanan” berarti Data Pribadi Pihak mana pun (yang bukan Data Kontak) yang tersimpan dalam sistem, aplikasi, atau basis data Para Pihak dan yang dapat diakses, diproses, digunakan, atau disimpan sebagai akibat dari pelaksanaan layanan berdasarkan Perjanjian.

“Negara Ketiga” berarti negara yang: (i) berada di luar Wilayah Ekonomi Eropa; dan (ii) bukan subjek keputusan resmi Komisi Eropa, yang dibuat berdasarkan Pasal 25(6) Arahan Uni Eropa 95/46/EC atau berdasarkan Pasal 45(1) Peraturan Perlindungan Data Umum 2016/679, yang menyatakan bahwa negara tersebut memastikan tingkat perlindungan yang memadai untuk Data pribadi.

2. Pengumpulan informasi

Informasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi

Bahasa Indonesia: Jika berlaku, akses dan penggunaan versi Aplikasi dasar tertentu, pengalaman konten dasar tertentu dan fitur aplikasi mungkin tidak memerlukan pendaftaran akun dengan penyedia platform/layanan yang berlaku yang menyediakan Aplikasi, dll. untuk Anda. Namun, untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi lengkap, mengakses fungsi aplikasi premium tertentu, level, konten, dan fitur, Anda harus mendaftarkan akun dengan penyedia platform/layanan yang menyediakan Aplikasi, dll. untuk Anda. Anda kemudian harus membuat akun dengan platform penyedia platform/layanan yang menghosting Aplikasi untuk mengakses fungsi aplikasi premium, level, konten, dan fitur, dll. Untuk membuat akun, Anda diharuskan memberikan informasi wajib tertentu seperti nama, alamat email, login akun, dll. yang wajib untuk dapat membuat akun. TWOMC Digital dan/atau penyedia platform/layanan (yaitu Apple App Store, Google Play, Steam, dll.) mengumpulkan informasi keuangan pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan/atau Kebijakan Privasi penyedia platform/layanan itu sendiri, yang dapat ditemukan di masing-masing platform. TWOMC Digital tidak menggunakan informasi keuangan untuk tujuan apa pun selain memproses pembayaran. Selanjutnya, Anda dapat, tetapi mungkin tidak diwajibkan, memberikan informasi sukarela tertentu seperti tanggal lahir, nama layar, profil pribadi Anda di Aplikasi, minat dan penggunaan berbagai aplikasi, produk, dan layanan, serta informasi pribadi atau preferensi lainnya.

TWOMC Digital juga dapat mengumpulkan dan memproses informasi lain saat Anda berinteraksi dengan Aplikasi secara daring, seperti jenis peramban yang Anda gunakan, jenis sistem operasi yang Anda gunakan; alamat IP atau pengenal unik lainnya seperti pengenal perangkat dari komputer atau perangkat Anda yang digunakan untuk mengakses Aplikasi. Informasi tersebut akan dikumpulkan dan diproses terlepas dari apakah Anda hanya mengakses Aplikasi atau jika Anda benar-benar menggunakan Aplikasi. TWOMC Digital juga dapat mengumpulkan dan memproses informasi tertentu saat Anda sebagai pengguna dengan akun pengguna berinteraksi dengan Aplikasi seperti informasi di profil pribadi Anda, hubungan yang Anda bentuk di Aplikasi, pesan yang Anda kirim, grup yang Anda bentuk, acara yang Anda atur, aplikasi yang Anda tambahkan, dan informasi yang Anda kirimkan melalui berbagai saluran.

Informasi yang dikumpulkan melalui sumber lain

TWOMC Digital dapat mengundang Anda untuk membagikan alamat email Anda kepada kami untuk tujuan penjualan dan pemasaran. Anda mungkin diundang untuk melakukannya di Aplikasi, situs web terkait, dll., serta jaringan iklan pihak ketiga. Dengan memilih untuk menerima email ini di situs web kami atau dari mitra iklan kami, Anda memberikan persetujuan untuk menerima jenis email penjualan dan pemasaran ini, serta penyimpanan Data Pribadi terkait email dan materi terkait oleh kami sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian ini.

Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan undangan apa pun untuk memberi tahu teman tentang Aplikasi, TWOMC Digital akan meminta Anda untuk memberikan Data Pribadi yang diperlukan untuk mengirimkan undangan tersebut, seperti alamat email teman Anda, dll. TWOMC Digital akan mengirimkan email atau pesan instan satu kali kepada teman Anda yang mengundangnya untuk mengunjungi Aplikasi. TWOMC Digital menyimpan Data Pribadi ini untuk mengirimkan undangan satu kali ini, untuk mendaftarkan koneksi teman jika undangan Anda diterima, dan untuk melacak keberhasilan program rujukan kami. Teman Anda dapat menghubungi TWOMC Digital di info@twomc.com untuk meminta TWOMC Digital menghapus Data Pribadi ini dari basis datanya.

TWOMC Digital juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber lain, seperti situs atau platform pihak ketiga, surat kabar, blog, layanan pesan instan, dan Pengguna Akhir Aplikasi lainnya melalui pengoperasian Aplikasi untuk memberikan Anda informasi yang lebih bermanfaat dan pengalaman yang lebih personal.

3. Cookie dan log, dll.

Cookie. Cookie adalah informasi yang ditempatkan situs web, aplikasi, atau platform di hard drive atau perangkat komputer Anda, dll., agar situs web, aplikasi, atau platform tersebut dapat mengingat preferensi Anda dan/atau halaman mana yang Anda kunjungi di situs web/aplikasi/platform tersebut dan membuat kunjungan Anda lebih efisien dan menyenangkan. TWOMC Digital dapat menggunakan cookie untuk menentukan jumlah pengguna unik Aplikasi selama periode tertentu, atau untuk mengingat detail akun pengguna, dll., sehingga kebutuhan untuk login berulang kali dapat dihilangkan. TWOMC Digital dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dengan Data Pribadi apa pun yang dikirimkan secara daring saat menggunakan Aplikasi untuk membantu mempersonalisasi akses dan penggunaan Aplikasi oleh pengguna. Cookie dapat dinonaktifkan di komputer Anda dengan menunjukkannya di menu preferensi atau opsi di peramban Anda.

Berkas log. Berkas log adalah berkas yang mencatat tindakan yang telah terjadi di situs web, aplikasi, atau platform. TWOMC Digital dapat mengumpulkan data dalam bentuk berkas log dan dapat menggunakan berkas log tersebut untuk mengumpulkan statistik tentang kebiasaan pengguna Akhir dan untuk menilai aktivitas Aplikasi secara keseluruhan, termasuk berapa banyak “kunjungan”; halaman web tertentu, dll. yang didapatkan, dan data navigasi lainnya. Entri ini dibuat secara anonim, dan memungkinkan TWOMC Digital dan/atau platform untuk melacak minat terhadap promosi dan fitur tertentu, memecahkan masalah teknis, dan menyediakan konten yang mungkin menarik bagi Pengguna Akhir. Berkas log hanya digunakan secara internal, dan tidak dikaitkan dengan pengguna, komputer, atau peramban tertentu.

Suar web. Aplikasi dapat menggunakan berbagai metode teknis untuk tujuan pelacakan, termasuk “Suar web”, dll. Suar web adalah potongan data kecil yang tertanam dalam gambar di halaman Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan metode teknis ini untuk menganalisis pola lalu lintas di Aplikasi, seperti frekuensi Pengguna Akhir mengakses berbagai bagian Aplikasi, dll. Metode teknis ini dapat melibatkan transmisi informasi, baik secara langsung kepada kami maupun kepada pihak lain yang kami beri wewenang untuk mengumpulkan informasi atas nama kami. Informasi dari penggunaan metode teknis ini dapat dikumpulkan dalam bentuk yang dapat diidentifikasi secara pribadi.

4. Penggunaan Informasi – Tujuan dan Dasar Hukum

TWOMC Digital akan menggunakan informasi tentang Anda untuk tujuan berikut sesuai dengan hukum yang berlaku:

Identifikasi Usia

Untuk mengidentifikasi usia Anda demi tujuan perlindungan data, misalnya untuk menentukan persyaratan hukum pemrosesan Data Pribadi. Kami meminta siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun untuk tidak mengirimkan Data Pribadi apa pun tentang diri mereka sendiri melalui Internet kecuali dikirim di bawah pengawasan orang tua atau wali mereka. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun di Aplikasi. Kami percaya bahwa penting untuk menjaga privasi anak-anak dan mendorong orang tua untuk secara teratur memantau penggunaan aktivitas online anak-anak mereka. Jika Anda adalah orang tua dan percaya bahwa anak Anda yang berusia di bawah 13 tahun telah mengakses dan/atau memainkan Aplikasi dan memberikan informasi identitas pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di info@twomc.com atau alamat surat di akhir Kebijakan Privasi ini dan kami akan berupaya untuk menghapus akun tersebut dan informasi identitas pribadi tersebut. Ini sesuai dengan Pasal 6(1)(c) GDPR.

Informasi yang Anda berikan atau dikumpulkan dari Anda di dalam atau terkait dengan Aplikasi dan informasi dari sumber lain

Informasi diberikan oleh Anda atau dikumpulkan di dalam atau terkait dengan Aplikasi dan/atau dikumpulkan dari sumber lain untuk:

menyediakan, mengoperasikan, meningkatkan, dan memelihara Aplikasi, pengalaman dan layanan aplikasi, akun Anda;
mempersonalisasi Aplikasi, konten, program loyalitas, dan layanan terkait untuk Anda;
mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, untuk keperluan dukungan dan pemecahan masalah;
mengirimkan pesan dukungan dan administratif;
memberikan berita dan informasi tentang Aplikasi dan/atau tentang aplikasi dan produk kami;
memantau penggunaan dan aktivitas pengguna akhir di dalam Aplikasi oleh Aplikasi;
memfasilitasi berbagi di jejaring sosial;
memberikan iklan kepada orang dewasa sesuai dengan persetujuan yang diberikan dan/atau hukum yang berlaku;
memberikan iklan kontekstual yang wajar kepada anak-anak di dalam Aplikasi sesuai dengan hukum yang berlaku;
mengidentifikasi, memperbaiki, dan memecahkan masalah bug dan kesalahan layanan, menyediakan pembaruan perangkat lunak, dll.;
menyelesaikan perselisihan, menyelidiki dan membantu mengurangi penipuan dan perilaku ilegal, mematuhi hukum, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan kami;
mensurvei pendapat pengguna akhir tentang aplikasi dan hal-hal terkait melalui survei atau kuesioner;
alasan komunikasi terkait Aplikasi dan hal-hal terkait;
untuk menyimpan, memproses, dan menggunakan Konten Buatan Pengguna sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami;
untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum (seperti permintaan dari penegak hukum atau otoritas publik atau pemerintah lainnya);
untuk mengelola, memproses, dan memeriksa klaim pelanggaran hak cipta, atau pelanggaran lain terhadap Ketentuan Penggunaan kami;
mengelola Aplikasi dan mengirimkan konfirmasi serta informasi penting tentang akun, produk, pembelian, langganan, dan garansi Anda;
menyajikan penawaran dan/atau informasi terkait Aplikasi dan aplikasi lain yang mungkin Anda sukai;
memberikan rekomendasi kepada Anda; dan
mempersonalisasi iklan untuk Anda dan memberikan pemasaran yang tertarget, pembaruan layanan, dan penawaran promosi.

Pemrosesan informasi ini diperlukan untuk tujuan pelaksanaan kontrak yang Anda ikuti, untuk mendukung pengoperasian Aplikasi, memfasilitasi pengiriman produk dan layanan yang diminta, memungkinkan pemeliharaan dan pembaruan Aplikasi berdasarkan Pasal 6(1)(b) GDPR, dan tujuan yang dibenarkan oleh kepentingan sah kami dalam menyediakan iklan dan konten yang menarik bagi Anda dan meningkatkan layanan kami sesuai dengan Pasal 6(1)(f) GDPR (“aturan penyeimbangan kepentingan”). Pengungkapan ID iklan Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan periklanan perilaku didasarkan pada persetujuan Anda sesuai dengan Pasal 6(1)(a) GDPR. Kami hanya memproses informasi Anda sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan informasi tersebut.

5. Penyimpanan Data Pribadi

Sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi, TWOMC Digital adalah Pengendali Data. TWOMC Digital akan (i) Tidak menyimpan Data Pribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pelaksanaan Perjanjian, kecuali penyimpanan lebih lanjut diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum atau untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk peraturan akuntansi; (ii) Menyimpan, memproses, dan menggunakan Data Pribadi hanya untuk tujuan pelaksanaan Perjanjian; dan (iii) Memastikan bahwa karyawan mereka dan karyawan afiliasi serta subkontraktor mereka yang terlibat dalam pelaksanaan Perjanjian mematuhi ketentuan perjanjian ini (iv) Menerapkan semua langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda dari segala kerusakan yang tidak disengaja atau melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, perubahan, komunikasi, atau akses yang tidak sah, (v) Jika berlaku melaporkan kepada Anda, setelah kejadian tersebut, setiap akses, pengungkapan, penggunaan, modifikasi, atau penghancuran yang tidak sah atas Data Pribadi Anda, (vi) Menahan diri dari mengekspor atau mentransfer Data Pribadi Anda ke Negara Ketiga mana pun, dan dari mengumpulkan, menggunakan, atau Memproses Data Pribadi di Negara Ketiga mana pun, kecuali sebelum transfer kami telah memastikan bahwa tingkat perlindungan Data Pribadi yang memadai telah diterapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tercantum dalam bagian 9 Perjanjian ini (Transfer Data Internasional). Data Pribadi dihapus atau dianonimkan segera setelah tidak lagi melayani salah satu tujuan yang disebutkan di atas dan dalam hal apa pun tidak lebih dari tiga (3) tahun setelah interaksi Anda dengan kami berakhir. 6. Informasi yang kami bagikan dengan pihak ketiga

Sebagai aturan umum, kami tidak akan membagikan Data Pribadi yang secara langsung mengidentifikasi Anda (seperti nama, email, atau alamat pos, dll.) kepada pihak ketiga independen tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum atau kami menentukan bahwa pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk menegakkan hak, properti, atau operasi kami, atau untuk melindungi pemain kami atau pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi anonim atau agregat, atau data lain yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda, kepada pihak ketiga, misalnya persona Anda di papan peringkat atau untuk menunjukkan tren penggunaan produk kami.

Terlepas dari hal tersebut di atas, kami dapat membagikan informasi tentang Anda dengan pihak ketiga tertentu berdasarkan dasar hukum dalam Pasal 6(1)(b), 6(1)(c), dan 6(1)(f) GDPR sebagai berikut:

Agen dan Kontraktor Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi tentang Anda dengan agen dan kontraktor pihak ketiga untuk menyediakan Aplikasi kepada Anda, untuk pengembangan berkelanjutan, untuk tujuan analitis, dll. Kami hanya akan memberikan informasi kepada agen dan kontraktor pihak ketiga tersebut atas pelaksanaan tugas spesifik mereka untuk kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dan tidak untuk tujuan lain, dengan ketentuan bahwa agen dan kontraktor pihak ketiga tersebut telah memastikan tingkat perlindungan Data Pribadi yang memadai sesuai dengan semua Peraturan Perlindungan Data yang Berlaku dan/atau melalui perjanjian dengan kami.

Jejaring sosial

Jika Aplikasi dan layanan terkait diakses dan/atau disediakan melalui jejaring sosial.

Pihak Ketiga

Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum yang berlaku, dalam proses negosiasi, merger dan akuisisi, penjualan aset perusahaan, pembiayaan atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami oleh perusahaan lain, di mana informasi identitas pribadi yang diberikan kepada kami dapat dialihkan ke entitas yang mengakuisisi.

Pengadilan, lembaga penegak hukum, otoritas hukum, dll.

Jika diperintahkan atau diminta oleh pengadilan, otoritas hukum, dll. dan diwajibkan agar kami mematuhi hukum yang berlaku, atau untuk melindungi hak-hak kami, dalam pembelaan dalam gugatan hukum, properti, atau keselamatan TWOMC Digital, Aplikasi, pengguna akhir, dll.

Pengguna akhir lainnya

Untuk menyediakan fitur-fitur Aplikasi tertentu.

Jaringan periklanan

Untuk tujuan periklanan. Kami dapat membagikan ID periklanan Anda dengan mitra periklanan untuk menayangkan iklan perilaku kepada Anda di dalam Aplikasi jika Anda telah memberikan persetujuan sesuai dengan Pasal 6(1)(a) GDPR.

Jika berlaku, penggunaan Data Pribadi oleh pihak ketiga tertentu tidak akan dicakup oleh Kebijakan Privasi ini. Dalam hal demikian, Anda harus meninjau kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

7. Informasi Pembayaran

Untuk mengakses Aplikasi secara lengkap, fungsi, level, konten, dan fitur aplikasi premium tertentu, dll., Anda diwajibkan membayar biaya tertentu. Saat membeli fitur dan fungsi tersebut, dll., Anda mungkin diminta oleh penyedia platform/layanan untuk memberikan informasi identitas pribadi tertentu, seperti nama lengkap, alamat penagihan, alamat email, nomor telepon, dan nomor/tanggal kedaluwarsa kartu kredit, dll. Harap diperhatikan bahwa Anda harus berusia 18 tahun ke atas untuk melakukan pembelian di Aplikasi. Namun, anak-anak di atas tiga belas tahun tetapi di bawah delapan belas tahun dapat mengakses dan memainkan aplikasi di bawah pengawasan wali yang sah.

Setelah Pengguna Akhir berhasil memasukkan informasi kartu kredit yang valid, dll., dan menyelesaikan proses pemesanan, akun pembelian akan dibuat dan dikelola untuk mereka. Penyedia platform/layanan akan menggunakan informasi yang diberikan untuk memproses pesanan Pengguna Akhir dan mengirimkan konfirmasi pesanan melalui email, serta untuk mempermudah pembelian di masa mendatang bagi Pengguna Akhir. TWOMC Digital tidak menjual, mentransfer, atau membagikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga, kecuali jika berlaku, informasi tersebut ditransfer, diungkapkan, dan dibagikan kepada agen pihak ketiga yang menggunakan informasi tersebut semata-mata untuk menangani dan menyediakan aktivitas daring tertentu yang diperlukan untuk menjalankan bisnis TWOMC Digital (misalnya, memproses pesanan dan pembayaran).

8. Keamanan

TWOMC Digital telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi identitas pribadi yang dikumpulkannya aman dan kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi kerahasiaan, keamanan, dan integritas Data Pribadi yang dikumpulkan dari Pengguna Akhir Aplikasi kami. Data Pribadi disimpan di lingkungan operasional yang aman yang tidak tersedia untuk umum dan hanya dapat diakses oleh karyawan dan kontraktor yang berwenang. Kami juga memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan, dan perubahan informasi yang berada di bawah kendali kami. Namun, tidak ada keamanan yang sempurna. Oleh karena itu, meskipun kami berupaya melindungi informasi identitas pribadi, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan informasi apa pun yang dikirimkan kepada kami melalui atau sehubungan dengan Aplikasi, yang kami simpan di sistem kami, atau yang disimpan di sistem penyedia layanan kami.

Harap diperhatikan bahwa TWOMC Digital dapat menyediakan tautan ke aplikasi dan situs web lain yang dioperasikan dan dihosting oleh pihak ketiga yang mungkin memiliki praktik pengumpulan informasi mereka sendiri. Aplikasi dan situs web lain tersebut diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri, yang mungkin sangat berbeda dari kebijakan TWOMC Digital. Pengunjung aplikasi dan situs web lain disarankan untuk meninjau kebijakan privasi dan praktik pengumpulan informasi situs web tersebut.

Setiap pengumpulan yang tidak tepat atau penyalahgunaan Konten Buatan Pengguna atau informasi yang disediakan dalam Aplikasi merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan dan harus dilaporkan kepada TWOMC Digital di info@twomc.com.

9. Transfer Data Internasional

Kami dapat mentransfer dan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga (termasuk penyedia layanan yang beroperasi atas nama kami) yang mungkin berlokasi di negara-negara di luar Uni Eropa (“UE”) dan/atau Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”) yang mungkin tidak memiliki tingkat undang-undang perlindungan data yang sama dengan negara tempat Anda berada. Apabila data Anda dikirim ke negara di luar UE/EEA yang tidak tunduk pada keputusan kecukupan oleh Komisi UE, transfer hanya akan dilakukan berdasarkan perlindungan berikut: i) Jika entitas tersebut tersertifikasi untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data dalam Kerangka Kerja Perlindungan Privasi AS-UE (“Perlindungan Privasi”) (lihat Perlindungan Privasi di https://www.privacyshield.gov/), atau ii) Jika kami telah menandatangani klausul kontrak standar yang disetujui Komisi UE dengan entitas tersebut, yang dianggap menawarkan perlindungan yang memadai sehubungan dengan perlindungan privasi dan hak-hak dasar serta kebebasan individu.

10. Pilihan dan Kendali Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda:

Hak untuk meminta akses

Sesuai dengan Bab III, Pasal 15 GDPR, Subjek Data dapat meminta akses ke Data Pribadi yang telah diproses. Ini termasuk konfirmasi apakah data pribadi yang berkaitan dengan dirinya sedang diproses atau tidak, dan, jika demikian, akses ke data pribadi dan informasi berikut:

tujuan pemrosesan;
kategori Data Pribadi yang bersangkutan;
penerima atau kategori penerima yang telah atau akan menerima pengungkapan Data Pribadi, khususnya penerima di negara ketiga atau organisasi internasional;
jika memungkinkan, perkiraan jangka waktu penyimpanan data pribadi atau, jika tidak memungkinkan, kriteria yang digunakan untuk menentukan jangka waktu tersebut;
adanya hak untuk meminta kepada pengawas perbaikan atau penghapusan data pribadi atau pembatasan pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan subjek data atau untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tersebut;
hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas; Apabila Data Pribadi tidak dikumpulkan dari Anda, informasi apa pun yang tersedia mengenai sumbernya;
keberadaan pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil, sebagaimana dimaksud dalam Pasal 22(1) dan (4) dan, setidaknya dalam kasus tersebut, informasi yang bermakna tentang logika yang terlibat, serta signifikansi dan konsekuensi yang diperkirakan dari pemrosesan tersebut bagi subjek data.

Apabila Data Pribadi ditransfer ke negara ketiga atau ke organisasi internasional, Anda berhak untuk diberitahu tentang perlindungan yang sesuai sesuai dengan Pasal 46 terkait transfer tersebut.

Anda akan diberikan salinan Data Pribadi yang sedang diproses. Untuk salinan lebih lanjut yang diminta, kami dapat mengenakan biaya yang wajar berdasarkan biaya administrasi. Apabila Anda mengajukan permintaan melalui sarana elektronik, dan kecuali diminta sebaliknya oleh Anda, informasi tersebut akan diberikan dalam bentuk elektronik yang umum digunakan. Hak untuk memperoleh salinan tidak boleh merugikan hak dan kebebasan orang lain. Harap dicatat bahwa akses mungkin dibatasi karena hak kekayaan intelektual atau rahasia dagang.

Hak untuk mengajukan keberatan

Anda berhak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan Data Pribadi dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda ketika data diproses berdasarkan aturan keseimbangan kepentingan dalam Pasal 6(1)(f) GDPR, lihat Pasal 21 GDPR. Dalam hal ini, kami akan menghentikan pemrosesan kecuali terdapat alasan kuat yang sah untuk pemrosesan yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda atau jika pemrosesan diperlukan untuk penegakan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum. Anda berhak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja. Kami akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan ini setelah keberatan diajukan. Harap diperhatikan bahwa jika Anda menggunakan hak ini, lisensi pengguna Anda untuk menggunakan Aplikasi dan layanan terkait akan berakhir secara otomatis.

Hak koreksi dan penghapusan

Anda berhak untuk memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat, sesuai dengan Pasal 16 GDPR.

Anda berhak untuk menghapus Data Pribadi Anda jika salah satu alasan berikut berlaku, lihat Pasal 17 GDPR:

Data Pribadi tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan pengumpulan atau pemrosesannya,
jika Anda telah menarik persetujuan dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan tersebut,
jika Anda telah keberatan dengan pemrosesan dan tidak ada dasar hukum yang lebih kuat untuk pemrosesan tersebut,
Data Pribadi harus dihapus untuk memenuhi kewajiban hukum dalam hukum Uni Eropa atau Negara Anggota,
Data Pribadi telah diproses secara tidak sah, atau
Data Pribadi telah dikumpulkan sehubungan dengan penawaran layanan masyarakat informasi.

Harap dicatat bahwa hak Anda untuk menghapus dapat dibatasi jika data diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum.

Hak untuk pembatasan

Anda berhak untuk mendapatkan pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu, sesuai dengan Pasal 18 GDPR. Jika Anda berhak atas pembatasan, kami hanya akan memproses Data Pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum atau untuk melindungi seseorang atau alasan penting kepentingan publik.

Hak untuk mencabut persetujuan

Jika kami telah meminta persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda berhak untuk mencabut persetujuan Anda kapan saja, sesuai dengan Pasal 7 GDPR. Anda dapat kapan saja memilih untuk tidak berlangganan dan/atau berhenti berlangganan email dari TWOMC Digital dan penyedia layanan kami, atau mencabut persetujuan untuk penyimpanan Data Pribadi, baik melalui tautan berhenti berlangganan yang terdapat dalam email, atau dengan mengirimkan email ke info@twomc.com. Jika Anda mencabut persetujuan Anda, kami akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi yang telah Anda cabut persetujuannya, kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan sebagian atau seluruh data Anda. Harap dicatat bahwa jika Anda mencabut persetujuan Anda, hak Anda untuk memainkan Aplikasi dan layanan terkait akan berhenti secara otomatis. Penarikan persetujuan Anda tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikannya.

Hak atas portabilitas data

Anda berhak menerima Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta berhak untuk mengirimkan data tersebut kepada pengendali lain tanpa hambatan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan atau pelaksanaan kontrak, sesuai dengan Pasal 20 GDPR.

Mengubah atau Menghapus Informasi Akun

Akses dan kendali atas sebagian besar Data Pribadi di Aplikasi tersedia melalui alat pengeditan profil di akun Anda pada platform/penyedia layanan yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi. Pengguna Akhir dapat mengubah atau menghapus sebagian atau seluruh informasi profil mereka kapan saja dengan masuk ke akun mereka. Informasi akan diperbarui sesegera mungkin. Pengguna Akhir yang ingin menonaktifkan akun Aplikasi mereka dapat melakukannya di akun mereka pada platform/penyedia layanan yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi. Informasi yang dihapus dapat tetap tersimpan dalam salinan cadangan untuk jangka waktu yang wajar, tetapi tidak akan tersedia secara umum bagi Pengguna Akhir lain atau pengunjung Aplikasi. Namun, Anda tidak dapat menghapus komunikasi yang dilakukan dalam fitur komunikasi apa pun di Aplikasi, yang mungkin telah dibagikan dengan Pengguna Akhir lainnya (misalnya, mengirim pesan pribadi ke Pengguna Akhir lainnya).

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang dijelaskan di atas, Anda dapat menghubungi kami kapan saja dengan mengirimkan email ke info@twomc.com. Kami akan memproses dan menjawab permintaan Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam waktu satu bulan sejak kami menerima permintaan tersebut, kecuali jika diperlukan waktu yang lebih lama karena kompleksitas permintaan. Dalam hal ini, waktu respons kami dapat mencapai total tiga bulan sebagaimana diizinkan oleh Pasal 12 GDPR.

11. Sengketa

Sengketa antara Anda dan TWOMC Digital.

TUJUAN KAMI ADALAH MENYELESAIKAN SENGKETA SECARA ADIL DAN CEPAT. UNTUK SEMUA SENGKETA TERHADAP TWOMC DIGITAL, ANDA SETUJU UNTUK MENGHUBUNGI TWOMC DIGITAL TERLEBIH DAHULU DAN MENCOBA MENYELESAIKAN SENGKETA SECARA INFORMAL DENGAN MENGIRIMKAN PEMBERITAHUAN TERTULIS TENTANG KLAIM (“PEMBERITAHUAN”) KEPADA TWOMC DIGITAL. PEMBERITAHUAN KEPADA TWOMC DIGITAL HARUS DIKIRIMKAN MELALUI SURAT TERDAFTAR KE ALAMAT YANG TERCANTUM PADA BAGIAN 17 DI BAWAH INI ATAU MELALUI EMAIL DENGAN KONFIRMASI PENERIMAAN. PEMBERITAHUAN HARUS (A) MENCANTUMKAN NAMA ANDA, ALAMAT TEMPAT TINGGAL DAN ALAMAT EMAIL DAN/ATAU NOMOR TELEPON SELULER YANG TERKAIT DENGAN AKUN ANDA YANG TERDAFTAR DI TWOMC DIGITAL DAN/ATAU PENYEDIA PLATFORM/LAYANAN; (B) MENJELASKAN JENIS DAN ALASAN KLAIM; DAN (C) MENENTUKAN KOMPENSASI TERTENTU YANG DIMINTA, JIKA ADA. JIKA ANDA DAN TWOMC DIGITAL TIDAK DAPAT MENYETUJUI PENYELESAIAN SENGKETA DALAM WAKTU 60 HARI SETELAH MENERIMA PEMBERITAHUAN TERSEBUT, KEDUA PIHAK DAPAT MENGAJUKAN PROSES HUKUM SESUAI DENGAN BAGIAN 12-15 DI BAWAH INI.

Sengketa Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas interaksi Anda dengan pengguna Aplikasi lainnya. Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk memantau perselisihan antara Anda dan pengguna lain.

12. Arbitrase

Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, hal-hal berikut berlaku untuk Anda: Setiap klaim (kecuali klaim untuk putusan pengadilan atau ganti rugi ekuitas lainnya) di mana jumlah total putusan yang diminta oleh salah satu pihak kurang dari $10.000 akan diselesaikan melalui arbitrase mengikat tanpa kehadiran yang dimulai melalui American Arbitration Association (“AAA”). Aturan AAA tersedia daring di www.adr.org atau dengan menghubungi AAA di 1-800-778-7879. Dalam arbitrase tersebut, para pihak dan AAA harus mematuhi aturan-aturan berikut: (a) arbitrase akan dilakukan melalui telepon, daring, dan/atau hanya berdasarkan pengajuan tertulis, cara khusus akan dipilih oleh pihak yang memulai arbitrase; (b) arbitrase tidak akan melibatkan kehadiran pribadi para pihak atau saksi kecuali disepakati lain oleh para pihak; (c) arbiter dapat memberikan putusan ganti rugi berupa perintah atau deklaratif hanya untuk pihak individu yang mencari ganti rugi dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan ganti rugi yang dijamin oleh klaim individu pihak tersebut; dan (d) setiap putusan atas putusan arbiter dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang menghalangi salah satu pihak untuk mencari penyelesaian di pengadilan gugatan kecil yang berwenang.

Hak untuk tidak mengikuti arbitrase. Anda dapat memilih untuk mengesampingkan ketentuan arbitrase ini. Maka, baik Anda maupun TWOMC Digital tidak dapat menuntut pihak lain untuk ikut serta dalam proses arbitrase. Untuk tidak mengikuti arbitrase, Anda harus memberi tahu TWOMC Digital secara tertulis tentang hal ini dalam waktu 30 hari setelah menerima pemberitahuan mengenai bagian Arbitrase ini. Anda harus memberikan nama dan alamat, alamat email yang terkait dengan akun Aplikasi Anda (jika ada), dan pernyataan yang jelas bahwa Anda ingin mengesampingkan ketentuan arbitrase. Semua permohonan untuk tidak mengikuti arbitrase harus dikirimkan ke: TWOMC Digital, Gedung Masindo, Lantai 3, Jl. Mampang Prapatan Raya No. 73A, Jakarta 12790, Indonesia dan ditandai “Pengabaian Arbitrase”. Jika Anda tidak mengesampingkan pasal arbitrase ini, pasal tersebut akan tetap berlaku untuk Anda.

13. Pengabaian Gugatan Kelompok

ANDA MENYETUJUI BAHWA SETIAP DAN SEMUA KLAIM HARUS DIAJUKAN DALAM KAPASITAS INDIVIDUAL ANDA, DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM SETIAP PROSES KELOMPOK ATAU PERWAKILAN YANG DIDUGA.

14. Gugatan

ANDA DAN TWOMC DIGITAL MENYETUJUI BAHWA SETIAP DASAR TINDAKAN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN PENGGUNAAN ATAU KEBIJAKAN PRIVASI INI HARUS DIMULAI DALAM WAKTU SATU (1) TAHUN SETELAH DASAR TINDAKAN TERSEBUT TERJADI. JIKA TIDAK, DASAR TINDAKAN TERSEBUT AKAN DIBATALKAN SECARA PERMANEN.

15. Hukum yang Berlaku

(a) Jika Anda berdomisili di luar Amerika Serikat, Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa memengaruhi asas-asas konflik hukum apa pun, dan para pihak dengan ini menyetujui yurisdiksi tunggal dan eksklusif pengadilan Republik Indonesia sebagai tempat pertama, untuk menyelesaikan sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini, kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku.

(b) Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, dan kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi mana pun, Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara bagian New York, tanpa memengaruhi asas-asas konflik hukum apa pun. Anda setuju bahwa setiap gugatan yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan Privasi ini yang tidak tunduk pada arbitrase wajib sebagaimana tercantum di atas pada bagian 12 hanya akan diajukan di pengadilan negara bagian atau federal di dan untuk New York County, New York, dan dengan ini Anda menyetujui dan tunduk pada yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut untuk tujuan litigasi gugatan tersebut.

(c) Terlepas dari hal apa pun yang bertentangan, TWOMC Digital dapat mengajukan permohonan ke pengadilan mana pun yang berwenang untuk mendapatkan putusan sela atau ganti rugi yang setara atau klaim pembayaran lainnya.

16. Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi yang kami kumpulkan atau berikan kepada kami pada dan setelah Tanggal Efektif. Kebijakan Privasi ini dapat berubah dan kami dapat membuat perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi ini sebagaimana yang kami anggap sesuai. TWOMC Digital akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan mempostingnya di toko aplikasi yang berlaku, dan/atau di situs web, dll. Anda dianjurkan untuk memeriksa kembali dan meninjau Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar Anda selalu mengetahui informasi apa yang dikumpulkan, bagaimana informasi tersebut digunakan, dan kepada siapa informasi tersebut diungkapkan. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan dan penggunaan Aplikasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini menandakan penerimaan Anda terhadap perubahan Kebijakan Privasi.

17. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau komentar mengenai Kebijakan Privasi kami, silakan hubungi TWOMC Digital di:

TWOMC Digital
Gedung Masindo, Lantai 3, Jl. Mampang Prapatan Raya No. 73A, Jakarta 12790, Indonesia
Email: info@twomc.com
Anda juga dapat menghubungi KOMINFO jika Anda memiliki keluhan mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda oleh TWOMC Digital.
Telepon: +62 815 1911099

Surat: KOMINFO (Kementerian Komunikasi dan Informatika)
Biro Hukum Sekretariat Jenderal, Kementerian Komunikasi dan Informatika Gedung Utama Lantai V Kementerian Komunikasi dan Informatika Jln. Medan Merdeka Barat No. 9, 10110, Jakarta Pusat, Indonesia
(+62) 213811626